Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dine solbriller eller briller, tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti på bestilte produkter. Bemærk venligst, at Tilpassede briller med styrke, herunder briller eller solbriller med styrkeglas, er ikke dækket af vores standard 30-dages returpolitik..
Hvis din ordre kan returneres, kan du anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordreKontakt os venligst, inden du sender noget tilbage, så vores team kan bekræfte den korrekte returmetode for din ordre. Kontakt os via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen på hello@eyewearthese.com for at bekræfte, at du ønsker at fortryde dit køb.
Kvalificerede briller og solbriller uden styrke kan returneres inden for 30 dage efter levering, forudsat at varen er:
Kvalificerede varer kan returneres for refusion, når de er modtaget og kontrolleret af vores team.
Bemærk venligst, at det oprindelige fragtgebyr, hvis det er betalt, ikke refunderes.
Bemærk venligst, at briller med receptpligtige linser er udelukket fra vores 30-dages returret i overensstemmelse med EU-lovgivningen. Da disse linser er skræddersyet til at matche dine specifikke synskrav, betragtes de som personlige genstande og kan ikke genbruges eller videresælges, når de først er lavet. Derfor kan vi ikke acceptere returneringer eller tilbyde refusion for receptpligtige briller, undtagen i tilfælde hvor linserne viser sig at være defekte eller forkert fremstillet. Vi anbefaler stærkt, at du dobbelttjekker dine receptoplysninger, før du afgiver en ordre for at sikre nøjagtigheden. Vores kundesupportteam står til rådighed for at hjælpe dig med alle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have vedrørende dine receptpligtige briller.
For at starte en returnering, send venligst en e-mail hello@eyewearthese.com med:
Vores supportteam vil gennemgå din anmodning og give dig de godkendte returinstruktioner baseret på din ordre, returårsag og placering.
Send venligst ikke varer tilbage, før du har modtaget returinstruktioner fra os, da uautoriserede returneringer kan forsinke din refusion eller ombytning.
For berettigede returneringer, EyeWearThese vil tilbyde en gratis returneringsmulighed.
Afhængigt af din placering, ordretype og den vare, der returneres, kan dette omfatte en forudbetalt returlabel, lokal postreturnering, kurérreturnering eller en anden godkendt returmetode.
Hvor det er muligt, bedes du returnere alle varer fra samme ordre i én pakke. Vi tilbyder normalt én gratis returmetode pr. berettiget ordre.
Hvis du vælger at sende en vare tilbage ved hjælp af din egen returmetode uden vores forudgående godkendelse, kan vi muligvis ikke refundere returomkostningerne.
Hvis din vare er ankommet beskadiget, defekt, forkert eller ufuldstændig, bedes du kontakte os, før du returnerer noget.
E-mail hello@eyewearthese.com med:
Vores team vil gennemgå problemet og bekræfte de næste trin. Returner venligst ikke varen, før vi har informeret dig om den korrekte proces.
Pak venligst din vare forsvarligt ind for at forhindre skader under transport.
Returnerede varer skal indeholde:
Varerne skal returneres i samme stand som modtaget.
Når din returnering er ankommet til os, vil vores team inspicere varen, bekræfte, at den opfylder returbetingelserne og opdatere ordreregistreringen, før der udstedes nogen refusion.
Tillad venligst op til 15 hverdage fra den dato, vi modtager din returnering for at returneringen kan kontrolleres, og at refusionen kan behandles af vores team.
Når vi har udstedt refusionen, kan det tage yderligere tid, før pengene vises på din konto. Dette afhænger af din bank, kortudbyder eller oprindelige betalingsmetode.
Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til ordren. Hvis din returnering ikke opfylder returbetingelserne, vil vores team kontakte dig, før en eventuel refusion eller ombytning behandles.
Denne returpolitik gælder for berettigede onlinekøb fra EyeWearThese. Com.
Denne politik påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.
Ved spørgsmål om returnering eller ombytning, bedes du kontakte os på hello@eyewearthese.com.
