EyeWearThese Udvidet produktgaranti

EyeWearThese Udvidet produktgaranti er en valgfri ekstra garanti for berettigede briller og solbriller.

Det giver dig 1 ekstra års dækning efter den standard 2-årige producentgaranti, hvilket giver dig 3 års samlet dækning på den valgte berettigede vare.

Garantien ydes af EyeWearThese.com  og påvirker ikke dine lovfæstede rettigheder.

 

På et overblik

  • Kun tilgængelig for berettigede briller og solbriller
  • Tilføjer 1 ekstra år efter den standard 2-årige producentgaranti
  • Gælder kun for det element, du vælger
  • Valgfri og aldrig forudvalgt
  • Dækker kun berettigede fabrikationsfejl
  • Styrkeglas, belægninger og opgraderinger af glas er ikke dækket.
  • De fulde vilkår er tilgængelige i vores Vilkår og betingelser

 

Hvad er det EyeWearThese Udvidet produktgaranti?

Når du køber berettigede briller eller solbriller, kan du blive tilbudt muligheden for at tilføje EyeWearThese Udvidet produktgaranti, før du tilføjer varen til din kurv.

Hvis dette vælges, tilføjer dette et ekstra års garantidækning efter udløbet af den standard 2-årige producentgaranti.

Det betyder, at den valgte, berettigede vare har:

2 års standard producentgaranti + 1 ekstra år fra EyeWearThese.com

Den udvidede garanti gælder kun for den specifikke vare, du vælger den til. Den gælder ikke automatisk for alle varer i din ordre.

 

Sådan fungerer det

Du kan vælge garantien på berettigede produktsider, før du tilføjer varen til din kurv.

Garantimuligheden er som standard ikke markeret, så den tilføjes kun, hvis du aktivt vælger den.

Hvis du køber mere end én berettiget vare, kan du vælge garantien separat for hver enkelt. Du kan f.eks. tilføje den til ét par solbriller, men ikke til et andet.

Når du har valgt dette, vil garantien blive vist under den relevante vare i din kurv, ved kassen, ordrebekræftelsen og ordreoplysningerne.

 

Kvalificerede produkter

EyeWearThese Udvidet produktgaranti er tilgængelig for berettigede:

  • briller
  • solbriller

Den er ikke tilgængelig for:

  • kontaktlinser
  • tilbehør
  • produkter med styrkeglas
  • andre ikke-berettigede produkter

 

Hvad er dækket?

Garantien dækker kun berettigede fabrikationsfejl i løbet af det ekstra garantiår.

Det betyder, at den er designet til at dække fejl forårsaget af et produktionsproblem med de valgte briller eller solbriller.

 

Hvad er ikke dækket?

EyeWearThese Udvidet produktgaranti dækker ikke:

  • utilsigtet skade
  • ridser fra brug
  • normal slitage
  • misbrug eller ukorrekt pleje
  • mistede eller stjålne genstande
  • løse skruer eller generelle vedligeholdelsesproblemer, medmindre det er bekræftet som en fabrikationsfejl
  • styrkeglas, belægninger eller opgraderinger af glas
  • ændringer i recepten
  • problemer relateret til receptpligtig medicin
  • skader forårsaget af justeringer eller reparationer fra tredjepart

 

Styrkeglas medfølger ikke

Garantien gælder kun for det berettigede stel eller solbrilleprodukt.

Den dækker ikke linser med styrke, linsebelægninger, linseopgraderinger, ændringer i styrken eller problemer relateret til styrken.

Hvis der er et problem med styrkeglas, vil dette blive gennemgået separat af vores supportteam.

 

Sådan fremsætter du et krav

Kontakt os venligst på hej@eyewearthese.com med:

  • dit ordrenummer
  • varedetaljerne
  • klare billeder af problemet
  • en kort beskrivelse af den formodede fabrikationsfejl

Vores team vil gennemgå detaljerne og rådgive om de næste skridt. I nogle tilfælde kan vi bede om at få varen inspiceret, før vi bekræfter, om problemet er dækket.