EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt

EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt je voliteľná doplnková záruka na vybrané okuliare a slnečné okuliare.

To vám dáva 1 rok navyše poistenia po uplynutí štandardnej 2-ročnej záruky výrobcu, ktorá vám poskytuje 3-ročné celkové krytie na vybranú oprávnenú položku.

Záruku poskytuje EyeWearThese. S  a neovplyvňuje vaše zákonné práva.

 

Na prvý pohľad

  • Platí len pre vybrané okuliare a slnečné okuliare
  • Pridáva 1 rok navyše k štandardnej 2-ročnej záruke výrobcu
  • Vzťahuje sa iba na vami vybranú položku
  • Voliteľné a nikdy nie vopred vybrané
  • Vzťahuje sa len na oprávnené výrobné chyby
  • Dioptrické šošovky, povrchové úpravy a vylepšenia šošoviek nie sú kryté
  • Úplné podmienky nájdete v našich zmluvných podmienkach.

 

Čo je EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt?

Pri kúpe vhodných okuliarov alebo slnečných okuliarov vám môže byť ponúknutá možnosť pridať EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt pred pridaním položky do košíka.

Ak si túto možnosť vyberiete, pridá sa vám dodatočná záruka po skončení štandardnej 2-ročnej záruky výrobcu.

To znamená, že vybraná oprávnená položka má:

2 roky štandardnej záruky výrobcu + 1 rok navyše od EyeWearThese. S

Predĺžená záruka sa vzťahuje iba na konkrétnu položku, pre ktorú si ju vyberiete. Nevzťahuje sa automaticky na každú položku vo vašej objednávke.

 

Ako to funguje

Záruku si môžete vybrať na stránkach príslušných produktov pred pridaním položky do košíka.

Možnosť záruky je predvolene nezaškrtnutá, takže sa pridá iba v prípade, že si ju aktívne vyberiete.

Ak kupujete viac ako jeden oprávnený tovar, môžete si záruku vybrať pre každý z nich samostatne. Môžete ju napríklad pridať k jedným slnečným okuliarom, ale nie k iným.

Po výbere sa záruka zobrazí pod príslušnou položkou v košíku, pri pokladni, v potvrdení objednávky a v podrobnostiach objednávky.

 

Oprávnené produkty

EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt je k dispozícii pre oprávnené osoby:

  • okuliare
  • slnečné okuliare

Nie je k dispozícii pre:

  • kontaktné šošovky
  • príslušenstvo
  • produkty na predpis šošoviek
  • iné neoprávnené produkty

 

Čo je kryté?

Záruka sa vzťahuje iba oprávnené výrobné chyby počas dodatočného záručného roka.

To znamená, že je navrhnutý tak, aby kryl chyby spôsobené výrobnou chybou vybraných okuliarov alebo slnečných okuliarov.

 

Čo nie je kryté?

EyeWearThese Predĺžená záruka na produkt sa nevzťahuje na:

  • náhodné poškodenie
  • škrabance od používania
  • bežné opotrebovanie
  • zneužitie alebo nesprávna starostlivosť
  • stratené alebo ukradnuté veci
  • uvoľnené skrutky alebo všeobecné problémy s údržbou, pokiaľ sa nepotvrdí, že ide o výrobnú chybu
  • dioptrické šošovky, povrchové úpravy alebo vylepšenia šošoviek
  • zmeny v predpisoch
  • problémy súvisiace s predpisovaním liekov
  • poškodenie spôsobené úpravami alebo opravami tretích strán

 

Dioptrické šošovky nie sú súčasťou balenia

Záruka sa vzťahuje len na príslušný rám alebo slnečné okuliare.

Nevzťahuje sa na dioptrické šošovky, povrchové úpravy šošoviek, vylepšenia šošoviek, zmeny predpisu ani problémy súvisiace s predpisom.

Ak sa vyskytne problém s dioptrickými šošovkami, náš tím podpory to posúdi samostatne.

 

Ako podať reklamáciu

Kontaktujte nás na adrese hello@eyewearthese.com a do vášho e-mailu zahrňte:

  • číslo vašej objednávky
  • podrobnosti o položke
  • jasné fotografie problému
  • krátky popis podozrenia z výrobnej chyby

Náš tím preskúma podrobnosti a poradí vám, aké ďalšie kroky máte. V niektorých prípadoch môžeme požiadať o kontrolu položky predtým, ako overíme, či je problém krytý zárukou.