Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seus óculos de sol ou de grau, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para os produtos encomendados. Observe que Óculos de grau personalizados, incluindo óculos de grau ou de sol com lentes corretivas, não estão cobertos pela nossa política padrão de devolução de 30 dias..
Se o seu pedido for elegível para devolução, você poderá solicitar a devolução dentro de [inserir prazo aqui]. 30 dias após o recebimento do seu pedidoPor favor, entre em contato conosco antes de enviar qualquer produto de volta para que nossa equipe possa confirmar o método de devolução correto para o seu pedido. Entre em contato conosco por e-mail dentro de 30 dias após o recebimento, no endereço abaixo. olá@eyewearthese.com Para confirmar que deseja cancelar sua compra.
Óculos de grau e óculos de sol sem prescrição médica elegíveis podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega, desde que o item esteja:
Os itens elegíveis podem ser devolvidos para reembolso assim que forem recebidos e verificados por nossa equipe.
Observe que a taxa de envio original, se paga, não é reembolsável.
Observe que óculos com lentes de prescrição estão excluídos da nossa política de devolução de 30 dias, de acordo com a legislação da UE. Como essas lentes são feitas sob medida para atender às suas necessidades específicas de visão, elas são consideradas itens personalizados e não podem ser reutilizadas ou revendidas depois de fabricadas. Portanto, não podemos aceitar devoluções ou oferecer reembolsos para óculos de prescrição, exceto nos casos em que as lentes forem consideradas defeituosas ou fabricadas incorretamente. Recomendamos enfaticamente que você verifique novamente os detalhes da sua prescrição antes de fazer um pedido para garantir a precisão. Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter em relação aos seus óculos de prescrição.
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail. olá@eyewearthese.com com:
Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e fornecerá as instruções de devolução aprovadas com base no seu pedido, motivo da devolução e localização.
Por favor, não envie os itens de volta antes de receber instruções de devolução da nossa parte, pois devoluções não autorizadas podem atrasar seu reembolso ou troca.
Para devoluções elegíveis, EyeWearThese Ofereceremos uma opção de devolução gratuita.
Dependendo da sua localização, do tipo de pedido e do item a ser devolvido, isso pode incluir uma etiqueta de devolução pré-paga, opção de devolução pelos correios locais, devolução por transportadora ou outro método de devolução aprovado.
Sempre que possível, devolva todos os itens do mesmo pedido em um único pacote. Normalmente, oferecemos um método de devolução gratuito por pedido elegível.
Caso opte por devolver um artigo utilizando o seu próprio método de devolução sem a nossa aprovação prévia, poderemos não conseguir reembolsar o custo da devolução.
Caso o seu produto tenha chegado danificado, com defeito, incorreto ou incompleto, entre em contato conosco antes de devolvê-lo.
E-mail olá@eyewearthese.com com:
Nossa equipe analisará o problema e confirmará os próximos passos. Por favor, não devolva o item até que tenhamos orientado o procedimento correto.
Embale seu item com segurança para evitar danos durante o transporte.
Os itens devolvidos devem incluir:
Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos.
Assim que sua devolução chegar até nós, nossa equipe irá inspecionar o item, confirmar se ele atende às condições de devolução e atualizar os registros do pedido antes que qualquer reembolso seja emitido.
Por favor, permita até 15 dias úteis a partir da data em que recebermos sua devolução. para que a devolução seja verificada e o reembolso processado pela nossa equipe.
Após emitirmos o reembolso, pode levar algum tempo adicional para que os fundos apareçam em sua conta. Isso depende do seu banco, da operadora do cartão ou do método de pagamento original.
Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original utilizado na compra. Caso a sua devolução não atenda às condições de devolução, nossa equipe entrará em contato com você antes de processar qualquer reembolso ou troca.
Esta política de devoluções aplica-se a compras online elegíveis da EyeWearThese. Com.
Esta política não afeta seus direitos legais.
Para qualquer dúvida sobre devoluções ou trocas, entre em contato conosco pelo endereço: olá@eyewearthese.com.
