Darmowe zwroty

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z okularów przeciwsłonecznych lub okularów korekcyjnych, oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy za zamówione produkty. spersonalizowane okulary korekcyjne, w tym okulary korekcyjne lub przeciwsłoneczne wyposażone w soczewki korekcyjne, nie są objęte naszą standardową 30-dniową polityką zwrotów.

Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do zwrotu, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o kontakt przed odesłaniem zamówienia, abyśmy mogli potwierdzić prawidłową metodę zwrotu. Prosimy o kontakt mailowy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. cześć@eyewearthese.com aby potwierdzić chęć anulowania zakupu. 

30-dniowy okres zwrotu dla kwalifikujących się artykułów

Zwrotu kwalifikujących się okularów przeciwsłonecznych i okularów bez recepty można dokonać w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że przedmiot:

  • nieużywane i nienoszone, jedynie przymierzane;
  • nienaruszone i niezmienione;
  • w tym samym stanie, w jakim został odebrany;
  • zwrócony wraz z oryginalnym etui, pudełkiem, akcesoriami i opakowaniem.

Kwalifikujące się artykuły można zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy po ich otrzymaniu i sprawdzeniu przez nasz zespół.

Należy pamiętać, że pierwotna opłata za wysyłkę, jeśli została uiszczona, nie podlega zwrotowi.

Okulary korekcyjne: wykluczenie z polityki zwrotów

Należy pamiętać, że okulary z soczewkami korekcyjnymi są wyłączone z naszej 30-dniowej polityki zwrotów zgodnie z prawem UE. Ponieważ te soczewki są wykonywane na zamówienie, aby spełnić Twoje specyficzne wymagania dotyczące wzroku, są uważane za przedmioty spersonalizowane i nie mogą być ponownie użyte ani odsprzedane po wykonaniu. Dlatego nie możemy przyjmować zwrotów ani oferować zwrotów pieniędzy za okulary korekcyjne, z wyjątkiem przypadków, gdy soczewki okażą się wadliwe lub nieprawidłowo wykonane. Zdecydowanie zalecamy dokładne sprawdzenie danych recepty przed złożeniem zamówienia, aby zapewnić ich dokładność. Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących okularów korekcyjnych.

Jak zwrócić zamówienie?

Aby rozpocząć zwrot, wyślij wiadomość e-mail cześć@eyewearthese.com z:

  • numer Twojego zamówienia;
  • przedmiot, który chcesz zwrócić;
  • powód zwrotu;
  • kraj, z którego zwracasz przedmiot;
  • potwierdzenie, że przedmiot jest nieużywany, nienaruszony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, pudełku i futerale;

Nasz zespół wsparcia rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże zatwierdzone instrukcje dotyczące zwrotu na podstawie Twojego zamówienia, powodu zwrotu i lokalizacji.

Prosimy nie odsyłać towarów przed otrzymaniem od nas instrukcji dotyczących zwrotu, gdyż nieautoryzowane zwroty mogą opóźnić zwrot pieniędzy lub wymianę.

Możliwość bezpłatnego zwrotu

W przypadku kwalifikujących się zwrotów, EyeWearThese zapewni możliwość bezpłatnego zwrotu.

W zależności od lokalizacji, rodzaju zamówienia i zwracanego przedmiotu, może to być przedpłacona etykieta zwrotna, opcja zwrotu za pośrednictwem lokalnej poczty, zwrot kurierski lub inna zatwierdzona metoda zwrotu.

W miarę możliwości prosimy o zwrot wszystkich produktów z tego samego zamówienia w jednej paczce. Zazwyczaj oferujemy jedną bezpłatną metodę zwrotu na każde zamówienie objęte zwrotem.

Jeśli zdecydujesz się na odesłanie towaru samodzielnie, bez naszej uprzedniej zgody, możemy nie być w stanie zwrócić Ci kosztów zwrotu.

Uszkodzone, wadliwe, nieprawidłowe lub niekompletne zamówienia

Jeśli Twój przedmiot dotarł do Ciebie uszkodzony, wadliwy, nieprawidłowy lub niekompletny, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zwrotu.

Email cześć@eyewearthese.com z:

  • numer Twojego zamówienia;
  • krótki opis problemu;
  • wyraźne zdjęcia produktu, opakowania i uszkodzonego miejsca, jeśli ma to zastosowanie.

Nasz zespół przeanalizuje problem i potwierdzi dalsze kroki. Prosimy nie zwracać produktu, dopóki nie poinformujemy Państwa o prawidłowym postępowaniu.

Pakowanie zwrotu

Zapakuj przesyłkę bezpiecznie, aby zapobiec jej uszkodzeniu podczas transportu.

Zwracane towary powinny zawierać:

  • okulary;
  • oryginalna sprawa;
  • oryginalne pudełko;
  • ściereczka czyszcząca i akcesoria (jeśli dołączone);
  • jakiekolwiek opakowanie zewnętrzne lub opakowanie firmowe dostarczone wraz z zamówieniem.

Zwracane towary muszą zostać zwrócone w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

Zwroty

Gdy zwrot dotrze do nas, nasz zespół dokona kontroli przedmiotu, potwierdzi, że spełnia on warunki zwrotu i zaktualizuje zapisy zamówienia przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.

Proszę pozwolić do 15 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu w celu sprawdzenia zwrotu i przetworzenia zwrotu przez nasz zespół.

Po dokonaniu zwrotu, zaksięgowanie środków na Twoim koncie może potrwać dłużej. Zależy to od Twojego banku, dostawcy karty lub pierwotnej metody płatności.

Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności użytą do realizacji zamówienia. Jeśli zwrot nie spełnia warunków zwrotu, nasz zespół skontaktuje się z Tobą przed przetworzeniem zwrotu lub wymiany.

Ważne notatki

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów online, które spełniają warunki: EyeWearThese. Com.

Niniejsza polityka nie ma wpływu na Twoje prawa ustawowe.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wymian prosimy o kontakt pod adresem cześć@eyewearthese.com.