Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw zonnebril of bril, bieden wij een 30-dagen geld-terug-garantie voor bestelde producten. Houd er rekening mee dat Op maat gemaakte brillen op sterkte, waaronder brillen of zonnebrillen met glazen op sterkte, vallen niet onder ons standaard retourbeleid van 30 dagen..
Als uw bestelling in aanmerking komt voor retournering, kunt u binnen een retourverzoek indienen. 30 dagen na ontvangst van uw bestellingNeem contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat ons team de juiste retourmethode voor uw bestelling kan bevestigen. Neem binnen 30 dagen na ontvangst per e-mail contact met ons op via hallo@eyewearthese.com Om te bevestigen dat u uw aankoop wilt annuleren.
Niet-voorgeschreven brillen en zonnebrillen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits het artikel aan de volgende voorwaarden voldoet:
In aanmerking komende artikelen kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling zodra ze door ons team zijn ontvangen en gecontroleerd.
Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten, indien betaald, niet worden terugbetaald.
Houd er rekening mee dat brillen met glazen op sterkte zijn uitgesloten van ons retourbeleid van 30 dagen in overeenstemming met de EU-wetgeving. Omdat deze glazen op maat worden gemaakt om te voldoen aan uw specifieke zichtvereisten, worden ze beschouwd als gepersonaliseerde artikelen en kunnen ze niet worden hergebruikt of doorverkocht nadat ze zijn vervaardigd. Daarom kunnen we geen retourzendingen accepteren of restituties aanbieden voor brillen op sterkte, behalve in gevallen waarin de glazen defect blijken te zijn of onjuist zijn vervaardigd. We raden u ten zeerste aan om uw receptgegevens dubbel te controleren voordat u een bestelling plaatst om de nauwkeurigheid te garanderen. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft over uw brillen op sterkte.
Om een retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen. hallo@eyewearthese.com met:
Ons supportteam zal uw aanvraag beoordelen en u de goedgekeurde retourinstructies verstrekken op basis van uw bestelling, de reden van retour en de locatie.
Stuur artikelen niet terug voordat u van ons retourinstructies hebt ontvangen, aangezien ongeautoriseerde retouren uw terugbetaling of omruiling kunnen vertragen.
Voor in aanmerking komende aangiften, EyeWearThese Wij bieden een gratis retourmogelijkheid aan.
Afhankelijk van uw locatie, het type bestelling en het te retourneren artikel, kan dit een vooraf betaald retourlabel, een lokale postoptie, een koeriersdienst of een andere goedgekeurde retourmethode omvatten.
Indien mogelijk, retourneer alle artikelen van dezelfde bestelling in één pakket. We bieden normaal gesproken één gratis retourmogelijkheid per in aanmerking komende bestelling.
Als u ervoor kiest om een artikel op uw eigen manier terug te sturen zonder onze voorafgaande toestemming, kunnen wij de retourkosten mogelijk niet vergoeden.
Als uw artikel beschadigd, defect, onjuist of onvolledig is aangekomen, neem dan contact met ons op voordat u het retourneert.
E-mail hallo@eyewearthese.com met:
Ons team zal het probleem bekijken en de vervolgstappen bepalen. Stuur het artikel niet terug voordat wij u over de juiste procedure hebben geïnformeerd.
Verpak uw artikel zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
Geretourneerde artikelen dienen het volgende te bevatten:
De artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen.
Zodra uw retourzending bij ons is aangekomen, zal ons team het artikel inspecteren, bevestigen dat het aan de retourvoorwaarden voldoet en de ordergegevens bijwerken voordat er een terugbetaling plaatsvindt.
Sta alsjeblieft toe tot 15 werkdagen vanaf de datum waarop wij uw retourzending hebben ontvangen. zodat ons team de retourzending kan controleren en de terugbetaling kan verwerken.
Nadat we de terugbetaling hebben verwerkt, kan het even duren voordat het geld op uw rekening staat. Dit is afhankelijk van uw bank, kaartaanbieder of de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Als uw retourzending niet aan de retourvoorwaarden voldoet, neemt ons team contact met u op voordat een terugbetaling of omruiling wordt verwerkt.
Dit retourbeleid is van toepassing op in aanmerking komende online aankopen van EyeWearThese. Com.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Voor vragen over retourneren of ruilen kunt u contact met ons opnemen via hallo@eyewearthese.com.
