Jos et ole täysin tyytyväinen aurinkolaseihisi tai silmälaseihisi mistä tahansa syystä, tarjoamme tilatuille tuotteille 30 päivän rahat takaisin -takuun. Huomaa, että räätälöidyt silmälasit, mukaan lukien silmälasit tai aurinkolasit, joissa on reseptilinssit, eivät kuulu normaalin 30 päivän palautuskäytäntömme piiriin..
Jos tilauksesi on palautuskelpoinen, voit pyytää palautusta kuluessa 30 päivää tilauksesi vastaanottamisestaOta meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin, jotta tiimimme voi vahvistaa tilauksesi oikean palautustavan. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteessa hello@eyewearthese.com vahvistaaksesi, että haluat peruuttaa ostoksesi.
Palautuskelpoiset silmälasit ja aurinkolasit ilman reseptiä voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa toimituksesta, edellyttäen, että tuote on:
Tukikelpoiset tuotteet voidaan palauttaa hyvitystä varten, kun tiimimme on vastaanottanut ja tarkistanut ne.
Huomioithan, että alkuperäistä toimitusmaksua, jos se on maksettu, ei palauteta.
Huomaathan, että silmälasit, joissa on reseptilinssit, eivät kuulu 30 päivän palautusoikeutemme piiriin EU-lainsäädännön mukaisesti. Koska nämä linssit on valmistettu mittatilaustyönä vastaamaan erityisiä näkövaatimuksiasi, niitä pidetään personoituina tuotteina, eikä niitä voida käyttää uudelleen tai myydä edelleen valmistuksen jälkeen. Siksi emme voi hyväksyä palautuksia tai tarjota hyvityksiä silmälaseista, joissa on reseptilinssejä, paitsi jos linssit ovat viallisia tai väärin valmistettuja. Suosittelemme, että tarkistat reseptitietosi kahdesti ennen tilauksen tekemistä varmistaaksesi niiden paikkansapitävyyden. Asiakastukitiimimme on käytettävissäsi auttamaan sinua kaikissa silmälasejasi koskevissa kysymyksissä tai huolenaiheissa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia hello@eyewearthese.com kanssa:
Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja antaa hyväksytyt palautusohjeet tilauksesi, palautuksen syyn ja sijainnin perusteella.
Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet saanut meiltä palautusohjeet, sillä luvattomat palautukset voivat viivästyttää hyvitystä tai vaihtoa.
Oikeutettujen palautusten osalta EyeWearThese tarjoaa ilmaisen palautusmahdollisuuden.
Sijainnistasi, tilaustyypistä ja palautettavasta tuotteesta riippuen tämä voi sisältää valmiiksi maksetun palautustarran, paikallisen postin palautusvaihtoehdon, kuriiripalautuksen tai muun hyväksytyn palautustavan.
Palautathan kaikki saman tilauksen tuotteet yhdessä paketissa, jos mahdollista. Tarjoamme yleensä yhden ilmaisen palautustavan kutakin kelvollista tilausta kohden.
Jos päätät lähettää tuotteen takaisin omalla palautustavallasi ilman etukäteistä hyväksyntäämme, emme välttämättä pysty korvaamaan palautuskustannuksia.
Jos tuotteesi saapui vaurioituneena, viallisena, vääränä tai puutteellisena, ota meihin yhteyttä ennen palauttamista.
Sähköposti hello@eyewearthese.com kanssa:
Tiimimme tarkistaa asian ja vahvistaa jatkotoimenpiteet. Älä palauta tuotetta ennen kuin olemme neuvoneet oikean prosessin.
Pakkaathan tuotteesi turvallisesti kuljetuksen aikana tapahtuvien vaurioiden välttämiseksi.
Palautettujen tuotteiden tulee sisältää:
Tuotteet tulee palauttaa samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin.
Kun palautuksesi on saapunut meille, tiimimme tarkastaa tuotteen, vahvistaa, että se täyttää palautusehdot, ja päivittää tilaustiedot ennen hyvityksen myöntämistä.
Salli enintään 15 arkipäivää siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet palautuksesi jotta tiimimme voi tarkistaa palautuksen ja käsitellä hyvityksen.
Hyvityksen maksamisen jälkeen varojen näkyminen tililläsi voi kestää kauemmin. Tämä riippuu pankistasi, kortin myöntäjästäsi tai alkuperäisestä maksutavasta.
Hyvitykset maksetaan tilauksen maksamiseen käytetylle alkuperäiselle maksutavalle. Jos palautuksesi ei täytä palautusehtoja, tiimimme ottaa sinuun yhteyttä ennen hyvityksen tai vaihdon käsittelyä.
Tämä palautuskäytäntö koskee kelvollisia verkko-ostoksia osoitteesta EyeWearThese.com
Tämä käytäntö ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai vaihdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@eyewearthese.com.
