Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Sonnenbrille oder Brille nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für bestellte Produkte. Bitte beachten Sie, dass Maßgefertigte Korrektionsbrillen, einschließlich Brillen oder Sonnenbrillen mit Korrektionsgläsern, sind von unserer standardmäßigen 30-tägigen Rückgaberegelung ausgeschlossen..
Wenn Ihre Bestellung zur Rückgabe berechtigt ist, können Sie innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer BestellungBitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit unser Team die korrekte Rücksendemethode für Ihre Bestellung bestätigen kann. Sie erreichen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. hello@eyewearthese.com um zu bestätigen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Geeignete, nicht verschreibungspflichtige Brillen und Sonnenbrillen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern der Artikel:
Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, können nach Erhalt und Prüfung durch unser Team gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht erstattet werden.
Bitte beachten Sie, dass Brillen mit Korrekturgläsern gemäß EU-Recht von unserem 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Da diese Gläser speziell angefertigt werden, um Ihren spezifischen Sehanforderungen zu entsprechen, gelten sie als personalisierte Artikel und können nach der Herstellung nicht wiederverwendet oder weiterverkauft werden. Daher können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Korrekturbrillen akzeptieren, außer in Fällen, in denen sich die Gläser als defekt oder falsch hergestellt herausstellen. Wir empfehlen dringend, Ihre Korrekturangaben vor der Bestellung noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Unser Kundensupportteam steht Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen zu Ihren Korrekturbrillen zur Verfügung.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen]. hello@eyewearthese.com mit:
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die genehmigten Rücksendeanweisungen basierend auf Ihrer Bestellung, dem Rücksendegrund und Ihrem Standort zukommen lassen.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben, da unberechtigte Rücksendungen Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch verzögern können.
Für berechtigte Rücksendungen EyeWearThese wird eine kostenlose Rückgabeoption anbieten.
Je nach Standort, Bestellart und dem zurückzusendenden Artikel kann dies ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, eine lokale Rücksendeoption per Post, eine Kurierrücksendung oder eine andere genehmigte Rücksendemethode umfassen.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit alle Artikel derselben Bestellung in einem Paket zurück. Normalerweise bieten wir pro berechtigter Bestellung eine kostenlose Rücksendemöglichkeit an.
Wenn Sie einen Artikel ohne unsere vorherige Genehmigung auf eigene Faust zurücksenden, können wir Ihnen die Rücksendekosten möglicherweise nicht erstatten.
Falls Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch oder unvollständig angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurücksenden.
E-Mail hello@eyewearthese.com mit:
Unser Team wird den Sachverhalt prüfen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen. Bitte senden Sie den Artikel erst zurück, nachdem wir Ihnen das weitere Vorgehen erläutert haben.
Bitte verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Zurückgesendete Artikel sollten Folgendes enthalten:
Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüft unser Team den Artikel, bestätigt, dass er den Rückgabebedingungen entspricht, und aktualisiert die Bestelldaten, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben damit die Rücksendung von unserem Team geprüft und die Rückerstattung bearbeitet werden kann.
Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, kontaktiert Sie unser Team, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch bearbeitet wird.
Diese Rückgaberichtlinie gilt für berechtigte Online-Käufe von EyeWearThese. Com.
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter hello@eyewearthese.com.
