Sollten Sie mit Ihrer Sonnenbrille oder Brille nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen für berechtigte Artikel eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie gemäß den untenstehenden Bedingungen. Korrektions- und individuell angefertigte Brillengläser können im Rahmen unserer separaten, freiwilligen Gutschriftrichtlinie (siehe unten) zurückgegeben werden. Die Rückgabe und Erstattung von Brillengestellen erfolgt separat gemäß unserer Rückgaberichtlinie für Brillengestelle.
Wenn Ihre Bestellung zur Rückgabe berechtigt ist, können Sie innerhalb von 30 Tage nach Erhalt Ihrer BestellungBitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit unser Team die korrekte Rücksendemethode für Ihre Bestellung bestätigen kann. Sie erreichen uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. hello@eyewearthese.com um zu bestätigen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Geeignete, nicht verschreibungspflichtige Brillen und Sonnenbrillen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern der Artikel:
Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, können nach Erhalt und Prüfung durch unser Team gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglich gezahlten Versandkosten nicht erstattet werden.
Verschreibungspflichtige und individuell angepasste Brillengläser sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. EyeWearThese Akzeptiert freiwillige Rücksendungen, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
Für diese Rücksendungen stellen wir einen Gutschein in Höhe des für die zurückgesendeten Linsen gezahlten Betrags (einschließlich Beschichtungen und Upgrades) nach Abzug aller Rabatte aus. Eine Barauszahlung der Linsen erfolgt im Rahmen dieser freiwilligen Rückgaberegelung nicht.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail. hello@eyewearthese.com Bitte geben Sie vor der Rücksendung Ihre Bestellnummer an. Falls die Gläser in ein Gestell eingesetzt sind, kontaktieren Sie uns bitte für Rücksendeanweisungen. Rückgabe und Erstattung von Gestellen werden separat gemäß unserer Rückgaberichtlinie für Gestelle bearbeitet.
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte, einschließlich eines etwaigen Anspruchs auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen]. hello@eyewearthese.com mit:
Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die genehmigten Rücksendeanweisungen basierend auf Ihrer Bestellung, dem Rücksendegrund und Ihrem Standort zukommen lassen.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns Rücksendeanweisungen erhalten haben, da unberechtigte Rücksendungen Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch verzögern können.
Für berechtigte Rücksendungen EyeWearThese wird eine kostenlose Rückgabeoption anbieten.
Je nach Standort, Bestellart und dem zurückzusendenden Artikel kann dies ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, eine lokale Rücksendeoption per Post, eine Kurierrücksendung oder eine andere genehmigte Rücksendemethode umfassen.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit alle Artikel derselben Bestellung in einem Paket zurück. Normalerweise bieten wir pro berechtigter Bestellung eine kostenlose Rücksendemöglichkeit an.
Wenn Sie einen Artikel ohne unsere vorherige Genehmigung auf eigene Faust zurücksenden, können wir Ihnen die Rücksendekosten möglicherweise nicht erstatten.
Falls Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch oder unvollständig angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurücksenden.
E-Mail hello@eyewearthese.com mit:
Unser Team wird den Sachverhalt prüfen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen. Bitte senden Sie den Artikel erst zurück, nachdem wir Ihnen das weitere Vorgehen erläutert haben.
Bitte verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Zurückgesendete Artikel sollten Folgendes enthalten:
Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüft unser Team den Artikel, bestätigt, dass er den Rückgabebedingungen entspricht, und aktualisiert die Bestelldaten, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
Bitte erlauben Sie bis zu 15 Werktage ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben damit die Rücksendung von unserem Team geprüft und die Rückerstattung bearbeitet werden kann.
Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann es einige Zeit dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.
Rückerstattungen für berechtigte Artikel erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Freiwillige Rücksendungen von Korrektions- und individuell angefertigten Brillengläsern werden, wie oben beschrieben, mit einer Gutschrift versehen. Sollte Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, kontaktiert Sie unser Team, bevor eine Rückerstattung oder ein Umtausch bearbeitet wird.
Diese Rückgaberichtlinie gilt für berechtigte Online-Käufe von EyeWearThese. Com.
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter hello@eyewearthese.com.
